30多年來,黃商集團堅持以市場為導向,始終專注于商業零售連鎖發展,全力打造“黃商”品牌。自1997年開辦第一家連鎖店開始,不斷發展連鎖經營,輻射范圍從黃岡市下屬十個縣(市)區逐步擴大到省內的大冶市、嘉魚縣、崇陽縣、孝昌縣、大悟縣、廣水市和安徽省宿松縣等地。到2021年1月底,已擁有8家子公司、1家參股公司、285家O2O便民店,1個占地211畝的物流產業園和3個縣級物流配送中心,業務涵蓋購物中心、百貨商場、綜合超市、鄉鎮超市(含鄉鎮商貿中心)、城區社區店、村級農家樂店、O2O便民店七種業態,與淘鮮達、美團、餓了么合作,實現了線上線下多渠道銷售。
黃商怎么樣?湖北黃商集團股份有限公司(以下簡稱“黃商集團”)是湖北省重點商貿流通企業。其前身是創建于1983年的國營企業黃州商場,是改革開放以來湖北省地市州、縣級僅存一家且發展壯大的國有控股商業零售企業,是國家建設“萬村千鄉市場工程”優秀承辦企業、全國消費者滿意單位、全國守合同重信用企業、全國商貿流通服務業先進集體、湖北省國稅納稅信用A級納稅人、湖北省地稅納稅信用A級納稅人,獲黃岡市大別山質量獎,于2015年掛牌“新三板”。
面對未來,黃商人充滿信心,全面實施“黃商2019-2023”五年發展戰略:利用國家和地方相關利好政策,發揮黃商品牌優勢,培養和引進人才;優化供應鏈,改善商品結構;健全管理標準;深化顧客服務;多業態密集開店;打造“線上+線下+物流”全渠道流通模式,強化區域市場領先地位,為滿足人們對美好生活的向往貢獻力量。
公司自2009年開始導入卓越績效管理,于2012年榮獲黃岡市大別山質量獎提名獎、2016年榮獲首屆黃州質量獎、2017年入圍湖北省長江質量獎現場評審、2018年榮獲黃岡市大別山質量獎,在五個方面取得顯著變化:經營宗旨從“追求企業利潤”轉為“為五大相關方創造價值”;發展規劃由計劃引領轉為戰略引領;人資管理由傳統的人事管理轉變為人力資源管理;顧客關系從一般性顧客維護上升為顧客關系管理(CRM);運營管理由問題導向轉變為目標導向,更加注重運營過程的改進創新和業績的改善。