在全面質(zhì)量管理體系中強(qiáng)調(diào)的是全員參與。PANASIA，人是管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體。人的積極性，主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，人的素質(zhì)的全面發(fā)展和提高，即是有效管理的基本前提，也是有效管理應(yīng)達(dá)到的效果之一。企業(yè)的質(zhì)量管理是通過(guò)企業(yè)內(nèi)各職能各層次人員參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及支持過(guò)程來(lái)實(shí)施的，僅僅是局限于企業(yè)內(nèi)部員工的全員參與。

PANASIA怎么樣？以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，公司理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。PANASIA，如果沒(méi)有顧客，企業(yè)無(wú)法生存。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)要求企業(yè)應(yīng)該始終關(guān)注顧客，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作考慮，并以此安排所有的活動(dòng)。顧客的要求是不斷變化的，為了使顧客滿意，以及創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)還應(yīng)了解顧客未來(lái)的需求，并爭(zhēng)取超越顧客的期望。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)雖然也是強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，但從某種程度上講，是以企業(yè)角度為出發(fā)點(diǎn)的以客戶為中心，由企業(yè)提供滿足顧客要求和期望的產(chǎn)品。

在推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必將有個(gè)爆發(fā)式的發(fā)展，泛亞將抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，在促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)一步做大做強(qiáng)，添磚加瓦，貢獻(xiàn)全部力量。

泛亞作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的弄潮兒，緊跟時(shí)代步伐，勇于突破，不斷創(chuàng)新。在2014年發(fā)布了B2B 2.0產(chǎn)品--企翼網(wǎng)平臺(tái)，同年發(fā)布了自主研發(fā)的微信第三方平臺(tái)“微舟”產(chǎn)品。其中“企翼網(wǎng)”平臺(tái)集B2B交易、網(wǎng)絡(luò)推廣、P2P金融、大數(shù)據(jù)等為一體，走在B2B2.0時(shí)代的前沿，為企業(yè)插上騰飛的翅膀。“微舟”產(chǎn)品是基于微信公眾號(hào)的第三方營(yíng)銷平臺(tái)，為企業(yè)提供基于微信平臺(tái)的產(chǎn)品推廣，微官網(wǎng)，互動(dòng)營(yíng)銷插件，粉絲精細(xì)化管理，會(huì)員服務(wù)，微電商等。旨在幫助企業(yè)更好的運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、抓住粉絲，提升品牌服務(wù)，占領(lǐng)移動(dòng)端市場(chǎng)。

PANASIA互聯(lián)網(wǎng)怎么樣？泛亞信息的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)技術(shù)贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。近幾年公司榮獲“江蘇省優(yōu)秀企業(yè)”、“江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)”、“江蘇省國(guó)際服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)”、“江蘇省中小企業(yè)信息化服務(wù)示范單位”、“無(wú)錫市高新技術(shù)企業(yè)”和“無(wú)錫市經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心”等榮譽(yù)稱號(hào)。

泛亞創(chuàng)建10年多，一直保持著高速發(fā)展。特別是近幾年，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常不利的情況下，公司各項(xiàng)指標(biāo)每年依然有喜人的漲幅，2012年躋身于全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

泛亞作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，在推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的過(guò)程中，將進(jìn)一步激發(fā)全體員工的創(chuàng)新活力和工作熱情，奮發(fā)圖強(qiáng)，使泛亞更上一層樓，為本地區(qū)乃至全國(guó)及東南亞地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

PANASIA怎么樣？把互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶參與融入到全面質(zhì)量管理，擴(kuò)大了全員參與的范疇，按照互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯，全員參與的質(zhì)量管理原則，就不僅僅再是企業(yè)內(nèi)部的全員參與，而是包括用戶在內(nèi)的全員參與。范朝洪在會(huì)議中引用美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)執(zhí)行官保羅·鮑拉斯基的話：未來(lái)在質(zhì)量管理中，體驗(yàn)與參與度也是衡量質(zhì)量的指標(biāo)之一。隨著質(zhì)量的發(fā)展發(fā)展及其戰(zhàn)略功能的提升，衡量質(zhì)量的指標(biāo)也在發(fā)生變化，除了傳統(tǒng)的測(cè)量產(chǎn)品的不良率、返工、廢料、保修成本之外，又增加了滿意度、忠誠(chéng)度、體驗(yàn)、參與度、市場(chǎng)份額、能源效率、創(chuàng)新、關(guān)系質(zhì)量和社會(huì)責(zé)任等。范朝洪表示，在光芒新能源的全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，主張用戶參與體驗(yàn)，通過(guò)用戶參與體驗(yàn)，讓用戶感受企業(yè)在為客戶定制產(chǎn)品時(shí)的質(zhì)量管理控制情況并最終獲得認(rèn)可。要通過(guò)積極響應(yīng)客戶的反饋，通過(guò)不斷完善來(lái)達(dá)成客戶更優(yōu)體驗(yàn)。

泛亞憑借著豐富的產(chǎn)品體系和專業(yè)極致的服務(wù)，獲得了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。泛亞產(chǎn)品體系主要分為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)、增值服務(wù)四大類別。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)以域名、空間、網(wǎng)站建設(shè)及手機(jī)網(wǎng)站等產(chǎn)品為主，為客戶提供企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的鑰匙，攜手企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。泛亞網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，主要與Google、好搜、阿里巴巴等全球知名企業(yè)合作，為客戶提供多樣的網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更高效更便捷，帶來(lái)更多商機(jī)。泛亞電子商務(wù)服務(wù)可以為客戶提供B2B、B2C、直銷、分銷、DRP、CRM等多種電商解決方案，一站式系統(tǒng)化的為客戶解決電商難題。增值服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品為主，并包含400電話、企業(yè)QQ、SEO等，在為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)，為企業(yè)提供金融貸款服務(wù)，幫助企業(yè)走出資金困境，為企業(yè)提供源動(dòng)力。

2012年年底在錫投資5000萬(wàn)元注冊(cè)成立了泛亞電子商務(wù)（中國(guó)）有限公司，為廣大客戶提供計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、系統(tǒng)集成的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢等多種服務(wù)。近期在福建、江西、上海、浙江和貴州先后成立了泛亞分子公司；還頻頻出手，先后投資了IDC、CMS、電子商務(wù)等領(lǐng)域的多家相關(guān)公司。2013年收購(gòu)的商中在線科技股份有限公司正式登陸新三板；近期商中在線收購(gòu)了北京新網(wǎng)互聯(lián)軟件服務(wù)有限公司、遠(yuǎn)近文化傳播（上海）有限公司、無(wú)錫泛亞信息技術(shù)有限公司、無(wú)錫易聯(lián)電商信息技術(shù)有限公司，這是商中在線乃至泛亞在發(fā)展過(guò)程中一個(gè)重要的里程牌。2014年5月泛亞正式投資收購(gòu)了江蘇匯洋信息科技股份有限公司和其旗下品牌“飯店網(wǎng)”（fandian.com）。同時(shí)泛亞也與國(guó)內(nèi)外多家知名IT企業(yè)建立業(yè)務(wù)和研發(fā)合作關(guān)系，Google、360、微軟、阿里巴巴、新浪等都成為了我們的合作伙伴。

泛亞信息技術(shù)江蘇有限公司成立于2003年6月，是一家從事軟件外包和互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的專業(yè)公司。多年的努力和拼搏，公司的客戶遍布全國(guó)及東南亞地區(qū)，有承接超大訂單的能力，是江蘇地區(qū)專業(yè)的信息服務(wù)外包公司，現(xiàn)已成為為客戶創(chuàng)造價(jià)值、深受用戶廣泛贊譽(yù)、具有卓越影響力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，領(lǐng)跑在行業(yè)的前列，成為值得客戶信賴的品牌。

注重用戶參與感和用戶體驗(yàn)至上，用戶思維除了一切以用戶為中心，還強(qiáng)調(diào)注重用戶參與感和用戶體驗(yàn)至上。互聯(lián)網(wǎng)的存在，使得消費(fèi)者掌握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為充分、公開(kāi)、透明，市場(chǎng)由企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄�費(fèi)者主導(dǎo)，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真正到來(lái)。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維下的一切以用戶為中心是以客戶角度為出發(fā)點(diǎn)的，由客戶提出需要什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化定制并參與體驗(yàn)。

公司質(zhì)量管理方式是一切以用戶為中心，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思維就是用戶思維，重點(diǎn)突出要以用戶為中心，不僅是從品牌經(jīng)營(yíng)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)要做到一切以用戶為中心，而且，在企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)也都要以用戶為中心。全面質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，這兩個(gè)觀點(diǎn)基本上是吻合的。